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Os desafios de gerenciar o uso de aplicativos nas empresas

Um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas que buscam nossas soluções de MDM é o gerenciamento do uso de aplicativos nos dispositivos empresariais. Geralmente, existem dois problemas distintos:

No primeiro caso, as empresas fornecem o dispositivo para utilização profissional, mas o colaborador instala aplicativos de uso pessoal que, além de deixar as informações da empresa vulneráveis, ainda prejudicam o desempenho do equipamento e geram gastos, pois consomem memória, bateria e dados, que fazem falta na hora do trabalho. Nesse caso, a empresa precisa impedir o uso de apps que não estejam autorizados.

No segundo caso, a empresa possui dificuldades para controlar as versões distribuídas de seus aplicativos próprios. Esse cenário se apresenta em quase todas as empresas que possuem equipes em campo, em diferentes localidades. Novas versões dos apps empresariais são liberadas, mas dependem da intervenção do usuário para que sejam atualizadas nos dispositivos. Obviamente, tudo que depende da intervenção humana está mais passível a falhas e com isso, a TI acaba se deparando com um cenário de múltiplas versões sendo utilizadas, sem saber quem está com qual. Isso é um problema, pois frequentemente o objetivo é “matar” as versões anteriores, para garantir melhor desempenho das soluções, que com as novas versões contam com correções muitas vezes essenciais para a eficiência dos processos.

O que fazer? Uma solução de MDM (mobile device management) pode ser a chave para resolver os dois problemas. No caso das soluções da Mobiltec, é possível utilizar o launcher específico (também chamado de Modo Kiosk), que permite gerenciar os aplicativos instalados, bem como aqueles que são autorizados ou proibidos pela empresa.

Além disso, é possível verificar facilmente as versões instaladas dos aplicativos corporativos, reduzindo esse problema. Dependendo do dispositivo, a instalação de novas versões é realizada diretamente pelos painéis de administração, reduzindo os problemas da TI.

Publicada em 12 de julho de 2016

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