Quem é usuário de PDA?
• Cliente de bom poder aquisitivo;
• Aberto para adoção de novas tecnologias;
• Deseja ter sempre acesso às suas informações pessoais e carregá-las no seu bolso (por isso adquiriu um PDA);
• Possui um equipamento de alto valor e, com certeza, deseja utilizá-lo em todas as suas potencialidades;
• O aumento da oferta, aliado à redução dos preços, está expandindo a penetração desses equipamentos no mercado: crescimento de 80% a.a.

Requisitos para o mobile banking em PDA
• Não deve utilizar web browser do mesmo modo que o internet banking tradicional;
• Deve otimizar a transmissão e recepção de dados;
• Precisa utilizar a sua capacidade local de processamento;
• Precisa prover todos os níveis de segurança requeridos e hoje utilizados pelos bancos no internet banking;
• Deve oferecer ao usuário a facilidade de manter em seu poder todo o histórico de suas transações e posições de investimentos;
• Deve oferecer as mesmas transações hoje disponíveis no internet banking.

Conceito m3 banking
1. Isola a camada das aplicações bancárias de toda a complexidade da computação móvel;
2. Não utiliza web browser e somente o agente m3 client pode:
     • fazer as conexões,
     • autenticar os usuários e equipamentos;
     • codificar e decodificar mensagens e/ou arquivos;
     • transmitir e receber transações;
3. Faz o gerenciamento e o controle de todos os usuários;
4. Garante a integridade dos dados e faz o restart/recovery das conexões interrompidas;
4. Mantém registros de todas as conexões feitas pelos usuários;
5. Mantém atualizados os programas de aplicações utilizados pelo PDA;
6. Permite operação síncrona ou assíncrona.

Operação síncrona e/ou assíncrona: vantagens
• Pode operar com múltiplas contas em múltiplos equipamentos;
• Armazena os extratos de contas e históricos, permitindo consultas locais e rápidas às transações já realizadas;
• Se não houver conexão disponível, as transações a serem enviadas podem ficar preparadas para transmissão posterior;
• O extrato de contas cumulativo pode ser preparado automaticamente pelo banco e enviado para o PDA na conexão seguinte do cliente;
• Este processo pode ser utilizado como um novo canal de comunicação personalizado com o cliente (não é e-mail).

Público interno do banco: funcionários
• Pode utilizar a mesma tecnologia – equipamentos e infra-estrutura – para o atendimento pessoal a clientes, dentro ou fora das agências;
• Habilitar ou desabilitar usuários e/ou equipamentos;
• Pode acessar o registro de todas as conexões feitas por um cliente;
• Pode enviar/receber mensagens personalizadas de seus clientes usando o mesmo canal (não é e-mail).

Empresas usuárias de office banking
• Podem ter os sistemas de pagamentos e cobrança hoje utilizados integrados com a mesma infra-estrutura;
• Terão mais facilidades e segurança na operação.