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Boa parte da fila do help desk é feita dos mesmos chamados: app travado, precisa reinstalar, configuração errada, tela congelada,
Quando cada computador, celular e tablet do escritório tem uma configuração, uma versão de app e um conjunto de permissões
Monitoramento proativo de dispositivos é enxergar e agir sobre a falha antes que ela vire chamado, em vez de esperar
Manutenção não pode ser um dilema entre parar a operação para atualizar e deixar o parque degradar sem nunca reiniciar,
Operações de meios de pagamento quase nunca têm uma marca só de terminal: convivem Pax, Gertec, Sunmi, Newland, Elgin e,
Um totem travado é um atendimento que não acontece: enquanto o quiosque está fora do ar, o cliente desiste, procura
Dispositivo compartilhado é o que passa de mão em mão (o tablet da recepção, o da sala de reunião, o
Uma maquininha parada é uma boca de caixa fechada: enquanto o terminal está offline, a loja simplesmente não vende. Disponibilidade
Um dispositivo parado parece um problema pequeno, mas, somado por toda a empresa e por todo o mês, vira um
Quando o dispositivo do novo colaborador não chega configurado, o primeiro dia vira espera: a pessoa senta sem notebook ou
Atualizar o app de pagamento terminal a terminal, no horário de movimento, trava o caixa e espalha versões divergentes pela
Como usar o mesmo celular para trabalho e vida pessoal sem que a empresa veja suas fotos, nem que os
